Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost – fyzická osoba Lydie Slaninová, se sídlem Strahovice 7, 747 24 Strahovice, IČO 17120217, zapsaná v registru živnostenského úřadu magistrátu města Opava pod č. j. MMOP 59488/2022 (úřad příslušný podle § 71, odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Kravaře), dále jen „My“ nebo „Prodávající“.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.kytycky.cz.

Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

I. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

Zpracováváme následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:

a) identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;

b) elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;

c) jiné elektronické údaje: IP adresa zpracovávaná pomocí tzv. cookies;

d) další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;

e) další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři, či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

II. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty nebo potřebujete jakékoli zpřesňující informace, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte prostřednictvím poptávkového formuláře, mailu nebo on-line chatu. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo, případně produkty, o které máte zájem.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží či jiné záležitosti, se kterou se na Nás obracíte.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle pět let od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ, kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, další potřebné údaje: číslo bankovního účtu, historie objednávek.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté deset let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro případnou rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pět let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu (kontaktní e-mail: info@kytycky.cz).

III. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží: Zásilkovna s.r.o., Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. („DPD“)
• společnosti podílející se na expedici plateb – společnost Shoptet prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
• společnost Google: dva typy nových souhlasů konkrétně AD_USER_DATA a AD_PERSONALIZATION.

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat případně k těmto dalším subjektům:

• Poskytovatel e-mailingové služby, marketingová agentura nebo subjekt, který zpracovává naše účetnictví.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

IV. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@kytycky.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 731 027 009.

V. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Od 1. března 2024 začne Google ve svých službách, jako jsou Google Analytics 4, Google Ads a další, vyžadovat předávání nových údajů v rámci cookie lišty, což bude zajištěno implementací nové funkce Consent Mode v2. Tato změna je nutná, aby služby Google byly nadále v souladu s předpisy regulujícími zpracování osobních údajů v oblasti digitálního marketingu. V RÁMCI REKLAMNÍCH COOKIES TEDY DÁVÁTE SOUHLAS S POSKYTOVÁNÍM NOVÉHO TYPU DAT:

• AD_PERSONALIZATION = souhlas s cílením personalizovaných reklam. 
• AD_USER_DATA = souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google. 

Používané soubory cookies:

Technický název	Účel a popis cookies	Doba trvání	Typ
PHPSESSID	Tento soubor cookie je nativním souborem aplikací PHP. Ukládá a identifikuje jedinečné ID relace uživatele za účelem správy relací uživatele na webových stránkách a bude vymazán po zavření všech oken prohlížeče.	session	Funkční
language	Tento soubor cookie se používá k uložení jazykových preferencí uživatele.	1 rok	Funkční
_nss	Jedinečný identifikátor relace.	session	Funkční
externalFontsLoaded	Pomáhá nám s načítáním fontů.	1 měsíc	Funkční
_gid	Služba Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k ukládání informací o tom, jak návštěvníci používají webové stránky, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webových stránek. Některé ze shromážděných údajů zahrnují počet návštěvníků, jejich zdroj a anonymně navštívené stránky.	1 den	Analytické
_gat_gtag_UA_*	Služba Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k uložení jedinečného ID uživatele.	1 minuta	Analytické
_ga_*	Služba Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k ukládání a počítání zobrazení stránek.	14 měsíců	Analytické
_ga	Služba Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k výpočtu údajů o návštěvnících, relacích a kampaních a ke sledování využívání stránek pro analytickou zprávu webu. Tento soubor cookie ukládá informace anonymně a k rozpoznání jedinečných návštěvníků přiřazuje náhodně vygenerované číslo.	14 měsíců	Analytické
_ga_*	Služba Google Analytics nastavuje tento soubor cookie k ukládání a počítání zobrazení stránek.	14 měsíců	Analytické
twk_idm_key	Tawk nastavuje tento soubor cookie, aby umožnil webové stránce rozpoznat návštěvníka za účelem optimalizace funkce chat-boxu.	session	Funkční
TawkConnectionTime	Tawk.to, funkce živého chatu, nastavuje tento soubor cookie. Pro zlepšení služeb pomáhá tento soubor cookie zapamatovat si uživatele, aby bylo možné propojit předchozí chaty.	session	Funkční

DALŠÍ SOUHLASY S POSKYTOVÁNÍM DAT:

V RÁMCI REKLAMNÍCH COOKIES DÁVÁTE SOUHLAS S POSKYTOVÁNÍM NOVÉHO TYPU DAT:

• technický název: AD_PERSONALIZATION = souhlas s cílením personalizovaných reklam. 
• technický název: AD_USER_DATA = souhlas s poskytnutím uživatelských dat nástrojům Google. 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

VI. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 8. 2023.